Encuentra la guía correcta cuando configuración, envíos, tracking, atribución o reportes no se ven bien.
Revisa los primeros puntos para problemas de configuración, envíos, tracking, atribución, inbox y automatización.
Identifica si el mensaje no se creó, todavía se está procesando o falló, y resuelve el motivo sin generar duplicados.
Resuelve plantillas en revisión, rechazadas, marcadas, pausadas, deshabilitadas o ausentes en Meta.
Encuentra dónde dejó de funcionar un popup, formulario, Webchat, código QR, link o captura de checkout.
Encuentra por qué actividad, eventos, datos del perfil del cliente, disparadores, segmentos o métricas no aparecen donde esperas.
Diagnostica páginas de Hellotext vacías, incompletas, lentas o con errores repetidos sin perder evidencia útil.
Envía el contexto que soporte necesita para identificar, reproducir y resolver un problema en Hellotext.
Los negocios prepago nuevos pueden enviar SMS desde el inicio, con un límite diario temporal mientras Hellotext revisa la calidad de sus envíos.
